Aspectos Legales

En El Parental nos tomamos tan en serio la protección de los datos de las familias como la protección de los menores frente a contenidos inadecuados. Por eso hemos diseñado nuestra plataforma desde el principio ("privacy by design") para cumplir con la normativa europea y española más exigente en materia de protección de datos, inteligencia artificial y servicios digitales.

Esta página resume, en un lenguaje claro, cómo tratamos la información y qué marco legal seguimos. Puedes consultar el detalle completo en nuestro Aviso Legal, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, más abajo en esta misma página.

Qué información tratamos — y qué no

• No usamos la información de nuestros usuarios para tomar decisiones que afecten a los menores. El Parental analiza contenido digital y entrega un informe orientativo. La decisión final siempre la toma el adulto responsable: nuestro sistema no actúa, no bloquea ni decide nada por sí mismo.
• No recopilamos datos privados ni información personal o confidencial de los menores. El análisis se centra en el contenido (un vídeo, una cuenta, una publicación), no en construir un perfil del menor.
• No pedimos ni necesitamos datos de menores para prestar el servicio. El Parental funciona con la información sobre el contenido que el adulto responsable decide analizar, no con datos de identificación de niños o adolescentes.
• No almacenamos datos bancarios ni información financiera sensible. Nuestro servicio no gestiona pagos, por lo que no tratamos ni conservamos este tipo de datos.

Un servicio pensado para adultos responsables

El Parental está dirigido a padres y madres, centros educativos y demás adultos responsables del cuidado de menores. El servicio es de uso exclusivo para mayores de edad: son ellos quienes se registran, utilizan la plataforma y reciben los informes de análisis.

No bloqueamos. Informamos.

A diferencia de los controles parentales tradicionales, El Parental no es una herramienta de bloqueo ni de restricción de tiempo de pantalla. Por eso:

• No necesitamos ni solicitamos acceso a los dispositivos de los menores.
• No tratamos direcciones IP ni datos de navegación de terceros.
• Somos un asistente de inteligencia artificial que interpreta contenidos digitales y analiza los riesgos asociados, para que sean los propios padres quienes construyan su opinión y decidan qué hacer con esa información.

Inteligencia artificial responsable

El desarrollo de El Parental sigue los principios del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (EU AI Act):

• Cuando interactúas con nuestro sistema de IA, te informamos de que estás hablando con una inteligencia artificial.
• No utilizamos técnicas de manipulación subliminal, puntuación social ("scoring") ni reconocimiento biométrico de personas.
• Nuestros informes de análisis pueden ser revisados y cuestionados por el usuario: la supervisión humana siempre está presente, ninguna decisión relevante se automatiza sin posibilidad de revisión.

Proveedores tecnológicos que cumplen con la normativa europea

Para ofrecer nuestro servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos de primer nivel — como Amazon Web Services (AWS), Amazon Bedrock, Anthropic (Claude) y OpenAI (ChatGPT) — todos ellos sujetos a mecanismos de transferencia internacional de datos reconocidos por la Unión Europea (como el Data Privacy Framework UE-EE.UU. o las Cláusulas Contractuales Tipo), y con los que mantenemos acuerdos de tratamiento de datos (DPA) que limitan el uso de la información exclusivamente a la prestación del servicio.

Marco normativo que seguimos

El Parental opera conforme al marco legal europeo y español aplicable a plataformas de inteligencia artificial que tratan información relacionada con menores, entre otros:

• RGPD — Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679
• LOPDGDD — Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LO 3/2018)
• EU AI Act — Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (UE) 2024/1689
• DSA — Reglamento de Servicios Digitales (UE) 2022/2065
• LSSI-CE — Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (Ley 34/2002)
• LOPIVI — Ley Orgánica de Protección Integral a la Infancia y la Adolescencia (LO 8/2021)

Para colegios y centros educativos

Cuando trabajamos con centros educativos, formalizamos un contrato de encargo de tratamiento que define claramente las responsabilidades de cada parte, las medidas de seguridad aplicadas y el compromiso de no crear perfiles individuales de los menores, en línea con el interés superior del menor que establece la LOPIVI.

¿Tienes dudas legales o quieres ejercer tus derechos?

Puedes escribirnos a privacidad@elparental.com para consultar cualquier aspecto relacionado con la protección de tus datos o los de tu familia, o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición.

Para el detalle completo de nuestras condiciones y del tratamiento de datos, consulta nuestro Aviso Legal, nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, a continuación.

En El Parental tratamos los datos personales de nuestros usuarios con el máximo respeto a su privacidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y qué derechos puedes ejercer.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [Razón social de El Parental — ej. El Parental Tech, S.L.]
• NIF/CIF: [Número de identificación fiscal]
• Domicilio social: [Dirección completa, España]
• Contacto para protección de datos: privacidad@elparental.com

2. Delegado de Protección de Datos

Dado que El Parental analiza de forma sistemática contenido relacionado con menores, contamos con una persona responsable de supervisar el cumplimiento en materia de protección de datos, a la que puedes dirigirte en privacidad@elparental.com.

3. Qué datos tratamos — y qué no tratamos

Datos que sí tratamos, siempre del usuario adulto que se registra (padre, madre, tutor legal o profesional educativo):

• Datos de registro y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, centro educativo o rol profesional.
• Datos de uso del Servicio: análisis solicitados, informes generados e interacciones con la plataforma.
• Comunicaciones que nos envíes a través de nuestros canales de contacto.

Datos que no tratamos:

• No recopilamos datos bancarios ni de pago, ya que el Servicio no gestiona cobros directamente en la plataforma.
• No recopilamos datos identificativos de menores (nombre, imagen, ubicación u otros datos personales) como parte del funcionamiento ordinario del Servicio.
• No solicitamos ni necesitamos acceso a los dispositivos de los menores, ni tratamos direcciones IP de terceros, ya que El Parental no es una herramienta de bloqueo o control remoto.

4. Con qué finalidad y sobre qué base jurídica tratamos tus datos

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente a ti o a los menores a tu cargo. Los informes de El Parental son siempre orientativos y revisables por ti.

5. Menores de edad: tratamiento indirecto de datos

El Servicio está dirigido exclusivamente a personas adultas. No obstante, somos conscientes de que, al analizar contenido digital (por ejemplo, una cuenta o un perfil que consume un menor), podemos tratar de forma indirecta información relacionada con un menor concreto.

Para proteger este supuesto, aplicamos las siguientes medidas:

• Minimización: no almacenamos datos que identifiquen al menor específico; el análisis se centra en el contenido o la cuenta consultada.
• Seudonimización: cuando es necesario asociar un análisis a un menor concreto (por ejemplo, en un proyecto con un colegio), utilizamos identificadores internos en lugar de datos identificativos.
• No creación de perfiles de menores: El Parental no construye perfiles de comportamiento, preferencias o riesgo asociados a un menor identificado.

6. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (generalmente hasta 6 años a efectos fiscales y mercantiles, salvo que la normativa aplicable establezca otro plazo). Los informes de análisis se conservan durante el tiempo necesario para prestarte el Servicio y podrás solicitar su eliminación en cualquier momento.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a un contrato de encargo (DPA) que limita el uso de los datos a la prestación del servicio contratado:

• Amazon Web Services (AWS) y Amazon Bedrock — infraestructura en la nube y ejecución de modelos de IA.
• Anthropic (Claude) — procesamiento de lenguaje natural para el análisis de contenido.
• OpenAI (ChatGPT) — procesamiento de lenguaje natural para el análisis de contenido, cuando aplique.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

8. Transferencias internacionales de datos

Los proveedores indicados en el apartado anterior pueden tratar datos en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan al amparo de mecanismos reconocidos por la Comisión Europea: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework, Decisión de Adecuación 2023/1795) o, en su defecto, las Cláusulas Contractuales Tipo de la Unión Europea, acompañadas de las garantías adicionales que resulten necesarias.

9. Tus derechos

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@elparental.com. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a tres meses en casos especialmente complejos.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de www.aepd.es.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, entre ellas: cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de accesos basado en el principio de mínimo privilegio, registro y monitorización de actividad, y uso de infraestructura en regiones de la Unión Europea siempre que es posible.

11. Colegios y centros educativos

Cuando El Parental presta servicio a un colegio o centro educativo, este actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus alumnos y familias, y El Parental actúa como encargado del tratamiento, conforme a un contrato específico (art. 28 RGPD) que regula el objeto, la duración, las finalidades, las medidas de seguridad y la devolución o eliminación de los datos al finalizar la relación.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o en el Servicio. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través del Sitio Web o por correo electrónico.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@elparental.com.